Đặt hàng ngay hôm nay để nhận được ưu dãi cho đơn hàng đầu tiên
Những câu hỏi thường gặp
Smarthhaus.vn xin chân thành cảm ơn Quý khách đã đặt hàng tại Smarthhaus.vn . Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, Quý khách nên lưu ý với người nhận hàng hộ cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận và thanh toán. Quý khách có thể lựa chọn một trong số những hình thức thanh toán dưới đây khi đặt hàng hoặc khi giao dịch với nhân viên bán hàng. Smarthhaus.vn áp dụng các hình thức thanh toán như sau:
1. Thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Nếu địa điểm giao hàng tại Hà Nội thì chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng mà không cần đặt cọc.
2. Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng muốn thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển khoản đến tài khoản của Smarthhaus.vn theo thông tin dưới đây:
Chủ tài khoản: Nguyễn Quốc Khánh
Số tài khoản: 104004359051
Tên ngân hàng: Vietin Bank (Ngân hàng Công thương)
Khi nhận được thông báo của Ngân hàng, công ty chúng tôi sẽ gửi xác nhận đến Quý khách hàng và tiến hành bàn giao hàng hóa.
Lưu ý: Với bất kỳ hình thức giao hàng và thanh toán nào, chúng tôi đều cung cấp đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng, hoặc (và) Phiếu giao hàng, hoặc (và) Phiếu thu tiền, hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu) để đảm bảo rằng Quý khách đang mua hàng và sử dụng dịch vụ của Smarthhaus.vn.
Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ đến Smarthhaus.vn để được hỗ trợ:
+ Điện thoại: 0948 093 099
+ Email: smarthaus68@gmail.com
Để thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc phương thức thanh toán, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:
1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web Smarthaus.vn của chúng tôi.
2. Truy cập vào trang “Thông tin tài khoản” hoặc “Thông tin đơn hàng”.
3. Tại trang “Thông tin tài khoản” hoặc “Thông tin đơn hàng”, bạn sẽ thấy các tùy chọn để chỉnh sửa thông tin địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
4. Nhập thông tin mới vào các trường cần thiết.
5. Lưu lại thay đổi bằng cách nhấn nút “Cập nhật” hoặc “Lưu”.
Nếu đơn hàng của bạn đặt đã được gửi theo địa chỉ cũ, bạn vui lòng liên hệ với nhân viên giao hàng (khi họ liên hệ) để thống nhất địa điểm và thời gian giao hàng. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện các bước trên, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
Chúng tôi rất tiếc nếu bạn muốn hủy đơn hàng của mình. Để hủy đơn hàng, bạn có thể làm theo các bước sau đây:
1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web của chúng tôi.
2. Truy cập vào trang “Đơn hàng” để xem tất cả các đơn hàng của bạn.
3. Tìm đến đơn hàng mà bạn muốn hủy và bấm vào nút “Hủy đơn hàng” bên cạnh đơn hàng đó.
4. Nhập lý do hủy đơn hàng vào mục “Lý do hủy” .
5. Nhấn nút “Gửi” để xác nhận yêu cầu hủy đơn hàng.
Vui lòng lưu ý rằng việc hủy đơn hàng chỉ có thể thực hiện nếu đơn hàng của bạn chưa được giao hoặc chưa được xử lý. Nếu đơn hàng của bạn đã được giao hoặc xử lý, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình hủy đơn hàng hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.
Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau để giúp bạn dễ dàng thanh toán cho các đơn hàng của mình. Các hình thức thanh toán hiện tại chúng tôi chấp nhận bao gồm:
1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền qua đơn vị vận chuyển, nhận hàng-trả tiền (COD)
2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào về thanh toán hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.
Trợ giúp
Chat với chúng tôi
8h to 17h hàng ngày
Follow us
smarthaus68
Vui lòng gửi email